À quoi vous attendre après votre demande d'adhésion…

Une fois que vous aurez soumis votre demande d'adhésion, nous vous enverrons un accusé de réception par courriel. Vous n’avez aucun suivi à faire. Soyez assuré que nous vous tiendrons au courant.

Dès que votre demande aura été approuvée, nous vous enverrons un courriel, qui confirmera aussi la date d’entrée en vigueur de votre régime – c'est-à-dire la date à partir de laquelle vous serez couvert.

Si vous faites une demande d'adhésion à un régime GreenShield Assurance qui offre l’acceptation garantie, votre demande sera approuvée dès que nous recevrons le paiement initial de vos primes.

Si vous faites une demande d'adhésion à un régime qui exige qu'un questionnaire médical soit rempli, nous examinerons vos réponses.

Si vous n’avez aucun problème de santé préexistant (c’est une bonne nouvelle!), vous pourriez recevoir votre avis d’approbation en quelques jours, ou peut-être même en quelques minutes.

Si vous avez des problèmes de santé, nous évaluerons votre état de santé et vous enverrons une contre-proposition de couverture qui exclut les médicaments que vous prenez pour des affections préexistantes. Nous vous proposerons aussi d'autres choix de régimes que vous pourrez prendre en considération. La contre-proposition vous sera envoyée par courriel dans un délai d’environ 10 jours ouvrables, pourvu que vous ayez indiqué votre adresse de courriel dans votre demande d’adhésion. Une fois que vous aurez choisi le régime qui vous convient, nous vous enverrons un courriel pour confirmer votre choix ainsi que la date d’entrée en vigueur de votre régime.

La date d’entrée en vigueur est la date à laquelle votre couverture au titre du régime GreenShield Assurance entre en vigueur. Généralement, il s’agit du premier jour du mois qui suit l’approbation de votre demande d’adhésion. Toutefois, vous pouvez choisir de reporter de deux mois la date d’entrée en vigueur de votre couverture si cela correspond mieux à vos besoins.

À la date d’entrée en vigueur ou après celle-ci, vous pourrez commencer à vous prévaloir de vos garanties GreenShield Assurance.

Une fois votre demande approuvée (merci et bienvenue dans la famille GreenShield!), votre trousse de bienvenue vous sera livrée par Postes Canada, dans une grande enveloppe de GreenShield qui contient ce qui suit :

• Vos cartes du régime de garanties GreenShield Assurance personnalisées avec votre numéro d’identification GreenShield;
• Votre barème des garanties qui confirme le régime GreenShield Assurance, les garanties et les niveaux de couverture qui vous sont offerts chaque année;
• Votre contrat du régime GreenShield Assurance. Veuillez tout lire attentivement;
• Un feuillet de renseignements sur accèspourvous qui décrit les nombreux avantages dont vous bénéficiez en tant que client de GreenShield Assurance et de GreenShield.

• Inscrivez-vous aux GreenShield+. GreenShield+ : Assurance et soins de santé en un seul endroit. Vérifiez votre couverture, recherchez des fournisseurs de soins de santé locaux et soumettez vos réclamations en toute transparence. Avec GreenShield+, il n’y a pas de surprises – confirmez votre statut et votre admissibilité à tout moment et de n’importe où.
• Inscrivez-vous à Télémédecine GreenShield. Télémédecine GreenShield offre des consultations virtuelles avec un médecin en tout temps – 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, toute l’année. Le temps d’attente moyen avec Télémédecine GreenShield est de moins de cinq minutes. En tant que client d’Assistant-santé et de GreenShield, vous bénéficierez du tarif préférentiel de GreenShield. (Remarque : Le montant que vous payez n’est pas admissible à un remboursement aux termes de votre régime.)
  
• Accéder à la pharmacie GreenShield. Notre pharmacie affiliée permet aux membres de bénéficier de services cliniques personnalisés afin de gérer leurs ordonnances et autres besoins pharmaceutiques.
  Au Québec, la pharmacienne propriétaire Sonia Boutin est la seule responsable de l’exercice de la pharmacie.