À quoi vous attendre après votre demande d’adhésion
La suite des étapes
Étape 1 – Confirmation
Réception d’un courriel de confirmation
Une fois votre demande d’adhésion soumise, nous vous envoyons un accusé de réception par courriel. Nul besoin pour vous de faire un suivi. Nous vous tenons au courant.
Étape 2 – Suivi
Suivi sur l’approbation de votre demande d’adhésion
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel de conformation vous indiquant la date à laquelle votre assurance entrera en vigueur (débutera).
Étape 3 – Entrée en vigueur
Détermination de la date d’entrée en vigueur de votre régime
À compter de la date d’entrée en vigueur, vous pouvez commencer à vous prévaloir de votre régime de GreenShield Assurance. En général, le régime entre en vigueur le premier jour du mois qui suit la date d’approbation de votre demande d’adhésion.
Vous pouvez reporter l’entrée en vigueur de votre régime jusqu’à deux mois si une date ultérieure répond mieux à vos besoins.
Étape 4 – Trousse de bienvenue
Réception de votre trousse de bienvenue
Nous vous envoyons votre trousse de bienvenue par la poste, dans une grande enveloppe GreenShield. La trousse comprend :
-
votre ou vos cartes personnalisées GreenShield Assurance,sur lesquelles figure votre numéro d’identification;
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votre police de GreenShield Assurance et votre sommaire des garanties,qui confirment le type de régime, les garanties et le niveau de protection dont vous bénéficiez chaque année, à examiner attentivement;
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une fiche d’information sur votre régime,qui explique les nombreux avantages qu’il y a à faire affaire avec GreenShield Assurance.
Étape 5 – Et pour la suite?
Démarrage dans GreenShield+
Ouvrez un compte dans GreenShield+ pour commencer à vous prévaloir de vos services d’assurance et de soins de santé :
-
inscrivez-vous dans GreenShield+en créant un compte, qui vous permettra d’accéder à vos services en un seul endroit;
-
téléchargez l’application mobile GreenShield+pour soumettre vos réclamations et accéder aux services de soins de santé, où que vous soyez;
-
découvrez la gamme de services de soins de santé offerts,évitez les files d’attente et communiquez avec des fournisseurs de soins de santé en ligne.
Health insurance and care when you need it
GreenShield combines affordable insurance with health and wellness services to help you live your healthiest life. There’s no waiting period, so you’ll get immediate coverage and access to care in one flexible plan that fits your life.
Obtenir soumission
Telemedicine
Connect with a Canadian-licensed healthcare professional in minutes for on-demand care.
Pharmacy
Easily manage prescriptions, set refill reminders, and consult with a pharmacist.
Mental Health
Access confidential, personalized mental health support where and when you need it.
Well-being
Access tools and resources to help you take steps towards overall better health.
Frequently Asked Questions
Get answers to your questions about our products and services
Quels sont les médicaments d’ordonnance admissibles en vertu des régimes de GreenShield Assurance?
L’assurance médicaments de GreenShield Assurance est conçue pour couvrir les médicaments génériques sur ordonnance. Toutefois, les médicaments de marque sont remboursés s’il n’existe pas de génériques équivalents. Si vous soumettez une demande de règlement pour un médicament de marque au lieu d’un médicament générique, le régime remboursera le prix de l’équivalent le moins cher. (Exemple : Si le remboursement est de 70 % des coûts des médicaments sur ordonnance admissibles, que le médicament de marque coûte 100 $ et que l’équivalent générique coûte 80 $, votre régime paierait 70 % de 80 $.)
N’oubliez pas que la couverture des médicaments sur ordonnance est assujettie à une souscription médicale (si vous demandez à souscrire un régime qui nécessite une évaluation médicale), à des frais raisonnables et habituels, ainsi qu’à la quote-part et au maximum du régime que vous choisissez.
N’oubliez pas que la couverture des médicaments sur ordonnance est assujettie à une souscription médicale (si vous demandez à souscrire un régime qui nécessite une évaluation médicale), à des frais raisonnables et habituels, ainsi qu’à la quote-part et au maximum du régime que vous choisissez.
Qu’est-ce qu’une quote-part?
Une quote-part est un montant fixe (15 $ par exemple) que vous payez pour un service de santé couvert, au moment où vous recevez ce service.
Les médicaments de marque sont-ils admissibles?
L’assurance médicaments de GreenShield Assurance est conçue pour couvrir les médicaments génériques sur ordonnance. Toutefois, les médicaments de marque sont remboursés s’il n’existe pas de génériques équivalents. Si vous soumettez une demande de règlement pour un médicament de marque au lieu d’un médicament générique, le régim
Puis-je présenter une demande d’adhésion en ligne sans passer par un représentant ou une représentante du service à la clientèle?
Certainement. Notre site Web est justement conçu pour vous guider du début à la fin du processus. Vous pouvez explorer nos régimes, trouver celui qui vous convient, obtenir une soumission et présenter une demande d’adhésion, tout cela en ligne. Nous avons tous une vie bien remplie, et c’est la raison pour laquelle nous voulons vous permettre non seulement d’accéder facilement aux renseignements dont vous avez besoin, mais aussi d’obtenir sans tracas le régime de garanties qui vous convient le mieux.
Mes primes GreenShield Assurance diminueront-elles un jour?
Oui, lorsque vous changez votre catégorie de prime de famille à couple ou de couple à célibataire. Dans la majorité des cas, si votre régime GreenShield Assurance comprend une protection pour les médicaments sur ordonnance, votre prime baissera lorsque le demandeur principal de votre régime atteindra l’âge de 65 ans.
Combien faut-il de temps pour obtenir une assurance?
La couverture commence le premier jour du mois qui suit la date où GreenShield autorise votre demande d’adhésion. Le délai d’approbation dépend du type de régime que vous choisissez et du moyen utilisé pour présenter votre demande.
Si vous demandez l’adhésion à un régime à acceptation garantie, comme un régime LIEN ou un régime ZONE 2, ou un Fondamental, vous n’avez pas de questionnaire à remplir et aucune évaluation médicale n’est requise. Lorsque vous présentez votre demande en ligne ou par téléphone, votre demande sera approuvée dès que GreenShield recevra votre paiement, ce qui pourrait prendre un jour ou deux.
Lorsque vous demandez à souscrire un régime qui nécessite une évaluation médicale comme ZONE 5, 6 ou 7, vous devez remplir un questionnaire médical. L’équipe d’évaluation médicale de GreenShield analyse les renseignements sur votre état de santé. Si vous présentez votre demande d’adhésion en ligne ou par téléphone, veuillez prévoir deux semaines pour que nous puissions traiter votre demande et vous répondre. L’équipe évalue chaque demande au cas par cas.
Si vous nous envoyez votre demande par la poste au moyen d’un formulaire d’adhésion sur papier, veuillez prévoir un délai de trois semaines pour le traitement de votre demande. (Il est vraiment plus efficace de présenter votre demande en ligne.)
Si vous demandez l’adhésion à un régime à acceptation garantie, comme un régime LIEN ou un régime ZONE 2, ou un Fondamental, vous n’avez pas de questionnaire à remplir et aucune évaluation médicale n’est requise. Lorsque vous présentez votre demande en ligne ou par téléphone, votre demande sera approuvée dès que GreenShield recevra votre paiement, ce qui pourrait prendre un jour ou deux.
Lorsque vous demandez à souscrire un régime qui nécessite une évaluation médicale comme ZONE 5, 6 ou 7, vous devez remplir un questionnaire médical. L’équipe d’évaluation médicale de GreenShield analyse les renseignements sur votre état de santé. Si vous présentez votre demande d’adhésion en ligne ou par téléphone, veuillez prévoir deux semaines pour que nous puissions traiter votre demande et vous répondre. L’équipe évalue chaque demande au cas par cas.
Si vous nous envoyez votre demande par la poste au moyen d’un formulaire d’adhésion sur papier, veuillez prévoir un délai de trois semaines pour le traitement de votre demande. (Il est vraiment plus efficace de présenter votre demande en ligne.)
Offrez-vous l’assurance voyage?
Une protection voyage en cas d’urgence médicale est offerte dans tous les régimes GreenShield Assurance. La garantie couvre plusieurs voyages chaque année (ce qui est très pratique). Le nombre de jours couverts dépend du régime GreenShield Assurance que vous avez choisi.
Autres ressources
Voici quelques ressources qui ont aidé des gens comme vous à prendre une décision concernant leur assurance individuelle.
Pourquoi acheter nos régimes?
Voyez pourquoi opter pour l’assurance de soins de santé individuelle de GreenShield, qui vous donne la priorité.
Foire aux questions
Familiarisez-vous avec les principaux termes d’assurance et nos régimes.
Comment soumettre une demande de règlement
Apprenez-en davantage sur notre processus facile de soumission de demandes en ligne.